Médiation

Le médiateur de la consommation peut être saisi gratuitement dans les conditions suivantes :

- Uniquement après avoir effectué une réclamation auprès de VO France à l’adresse e-mail de notre service client dont les coordonnées sont disponible en pied de page du site ou en suivant le lien "mentions légales" dans le pied de page du site.

- En cas d'insatisfaction de la demande de réclamation faite auprès du service après-vente ou d’absence de réponse de VO France dans un délai de deux mois.

- Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale

Le service de médiation de la consommation de VAN ORTON France est :

MCP MEDIATION
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS.
www.mcpmediation.org